Здравствуйте, Ольга. Расскажите, пожалуйста, как Вы познакомились с брендом Germaine de Capuccini?
Наше знакомство произошло больше 6 лет назад, когда я ездила с коллегами в Париж. Я была в поиске новой косметической марки, которая решала бы определенные задачи, и мне не хватало дополнительных уходовых средств. Этим я поделились с коллегами, а они рассказали мне об испанском бренде Germaine de Capuccini. Мне не пришлось долго его изучать и тестировать, я практически сразу взяла бренд в работу, поскольку не сомневалась в компетенции своих коллег. Конечно, спустя время я сделала свои выводы о тестируемых продуктах и продолжила пробовать другие. Поэтому могу сказать, что погружение в бренд Germaine de Capuccini произошло довольно быстро.
Что побудило Вас дальше работать с брендом?
В моем арсенале не хватало средств для работы с чувствительной кожей. Другие бренды делали акцент в основном на антивозрастном уходе, лечении акне и увлажнении. Если и были линейки для чувствительной кожи, то они работали не так, как мне хотелось. В этом ключе я искала новый бренд – для решения проблем чувствительной кожи. Именно с линейки B-Calm началась наша дружба с Germaine de Capuccini.
Можете выделить 5 преимуществ продукции Germaine de Capuccini?
Не совсем корректный вопрос, на мой взгляд. У каждого бренда есть свои топовые продукты и средства, которые пользуются меньшей популярностью, поскольку не всем подходят. Это всегда субъективная оценка. Если говорить про преимущества, то нужно указывать конкретные продукты бренда.
Первое, с чего я начинаю работу с брендом – это результативность. Линия B-Calm показала нужный мне результат в уходе за чувствительной кожей. Затем идет комфорт в нанесении средств, отсутствие липкости и следов на одежде. У Germaine de Capuccini огромное количества продуктов, отвечающих этому требованию. Третье – широкий спектр задач, который охватывает бренд. Кислородонасыщающая линия Excel Therapy O2 позволяет улучшить цвет лица и добавить сияния коже, что не каждый бренд может предложить клиенту. Также я уделяю внимание упаковке косметики. Она должна быть как, например, у антиоксидантной эмульсии Pure C10 из линии TimExpert Radiance C+ с тактильно приятным флаконом и удобным расходом средства.
Мне также важно отношение. За годы сотрудничества с компанией «СпортМедИмпорт» у меня никогда не было проблем, я получала внимание к своим вопросам, участливое отношение. Недавно я была на конференции у другого бренда и поставила вашу компанию в пример. Я часто посещаю мероприятия других компаний, но поездку в Испанию со «СпортМедИмпорт» считаю лучшей. Остались только положительные эмоции от общения с сотрудниками, косметологами и испанскими коллегами.
Какие линии бренда пользуются большей популярностью у Ваших клиентов?
Самая популярная линия – PurExpert для проблемной кожи. Средства не просто решают задачу, а решают ее с комфортом, поскольку для жирной кожи нужен правильный подход: легкие кремы с невесомой текстурой и нежным запахом, которые приятно наносить. Этим линия отличается от косметики других брендов.
На втором месте стоит линия для восстановления микрофлоры кожи B-Calm. Она менее популярна, но это обусловлено тем, что ко мне приходят в основном клиенты с проблемной кожей, а не с чувствительной.
Мой личный фаворит – линия Excel Therapy O2. Чтобы ваша кожа действительно сияла и выглядела «как после отпуска», используем эмульсию для лица и крем для кожи вокруг глаз. У них также комфортное нанесение и приятный аромат.
Отмечу антиоксидантный уход TimExpert Radiance C+. Многие косметологи советуют Витамин С в качестве природного антиоксиданта для улучшения качества кожи. И в это линейке он действительно решает поставленную задачу.
Насколько популярны подарочные наборы у Ваших клиентов?
Подарочные наборы Germaine de Capuccini популярнее, чем у других брендов, поскольку их состав продуман и понятен. При анализе предложений по наборам от других брендов у меня складывается впечатление, что их составляют из неходовых позиций, которые нужно продать. Часто вообще непонятно, для кого данный набор. Например, средство для жирной кожи может соседствовать с антивозрастным кремом.
В Germaine de Capuccini наборы сформированы логично, по конкретной проблеме. И все средства покупатель может использовать для своей кожи. Особенно нравятся наборы с базовым уходом, которые включают в себя очищающее средство, тоник и крем. И, конечно, покупать косметику в наборе выгоднее, чем по отдельности.
Какие отзывы оставляют Ваши клиенты о косметике Germaine de Capuccini?
Поскольку я составляю уход, исходя из потребностей кожи, могу сказать, что это комплексная работа правильно подобранных средств. Практически у всех моих клиентов уход состоит из разных брендов, включая продукты Germaine de Capuccini, и результат всегда оправдывает ожидание. Самый лучший отзыв – это когда клиенту подошел уход, и он возвращается.
Расскажите, пожалуйста, какие Ваши любимые продукты бренда?
Из кислородонасыщающей линии Excel Therapy O2 я использую эмульсию для лица и крем для век. Также нравится эмульсия с витамином С и маски из линии Options – детокс, обновляющая и антистресс.
