Ксения, расскажите, как пришла идея расширения бизнеса в направлении косметологии и что было важно при выборе оборудования для центра красоты и косметологии White Foх?
Идея не то чтобы «пришла» — она была заложена в нашей ДНК, мы изначально строили наш бизнес с учетом развития косметологических услуг. Именно аппаратная косметология дает большие возможности для роста. Рынок косметологии сегодня — это гонка инноваций, и мы не просто бежим в ней, а хотим задавать тренды. Аппаратная косметология для нас — это не просто «еще одна услуга», а ключ к настоящей трансформации наших пациентов. Это та область, где возможности роста безграничны.
При выборе оборудования мы руководствуемся несколькими критериями: качество и надежность оборудования, его эффективность и безопасность. Каждый аппарат в центрах красоты и косметологии White Fox — это официально зарегистрированное оборудование. Мы не играем в рулетку со здоровьем наших пациентов. Но мы также смотрим на то, чтобы инвестиции были оправданы: аппарат должен быть востребованным, работать без сбоев и приносить тот результат, за которым к нам приходят.
Давайте поговорим об аппарате Liftera2, почему Вы выбрали именно его?
Выбор Liftera2 был абсолютно органичным решением, поскольку наши врачи уже несколько лет работали на предыдущей версии — аппарате Liftera-A, и пациенты были в восторге от результатов. Можно сказать, SMAS-лифтинг — это наша флагманская процедура. Поэтому, когда встал вопрос о модернизации, мы даже не сомневались — только последняя, самая совершенная версия.
Какие преимущества можете выделить в аппарате Liftera2?
Аппарат доказал свою высокую эффективность на практике! Во-первых, мы предлагаем пациентам не просто услугу, а технологию завтрашнего дня. Во-вторых, он дает тот самый долгосрочный эффект, причем без единого дня реабилитации. Это решение идеально подходит для деловых людей. Процедуру можно пройти в обеденный перерыв и сразу вернуться к рабочим и личным делам. И, конечно, это всесезонность. Процедуру можно проводить даже в период гиперинсоляции.
Для врача это — высокофункциональный инструмент. Обновленный интерфейс и анатомические картриджи дают возможность ювелирно работать с каждым пациентом. Liftera2 позволяет сделать процедуру максимально комфортной и персонализированной.
Перейдем к аппарату для биостимуляции Futura Pro. Что понравилось в этом аппарате и почему выбрали его?
Аппарат Futura Pro — это многофункциональная платформа, которая успешно применяется в нашем центре на протяжении многих лет. Его ключевое преимущество — широкий спектр применения: от миостимуляции до коррекции эстетических недостатков на лице и теле. Мы также активно используем его в программах реабилитации после пластических операций. Наибольшей популярностью среди процедур пользуется микротоковая терапия.
Микротоки — это оптимальное решение для пациентов, желающих получить видимый результат. После первой же процедуры отмечается снижение отечности и улучшение тонуса кожи. Эффект проявляется быстро, а сама методика отличается высокой переносимостью.
Кроме того, мы применяем аппарат для работы с нашими пациентами после физических нагрузок — он эффективно помогает снять мышечное напряжение. Комбинация фитнеса и биостимуляции демонстрирует высокие результаты.
В условиях современного тренда на физиологичные и комфортные процедуры Futura Pro полностью соответствует требованиям рынка. Биостимуляция на этом аппарате — одна из самых комфортных и безопасных методик в мире аппаратной косметологии.
Ксения, расскажите, как Вы внедряли новые услуги на аппаратах Liftera2 и Futura Pro?
Запуск новых услуг был поддержан комплексной маркетинговой стратегией. Мы задействовали все релевантные каналы коммуникации, включая социальные сети, публикации на корпоративном сайте и демонстрационные видео от партнеров. Мы сделали акцент на гиперлокальное продвижение. Это включало гео-таргетинг в закрытых сообществах жителей конкретных поселков и размещение информации в тематических пабликах, а также размещение рекламного баннера в навигационной системе Яндекса для охвата аудитории в непосредственной близости от нашего центра.
Значительный вклад в продвижение внесла команда центра: врачи и администраторы проводили персональные консультации, формируя осведомленность гостей о новых возможностях.
Для формирования спроса мы использовали точечные программы стимулирования: разработали программу лояльности для постоянных гостей и выгодные ознакомительные предложения для новых. Стратегия показала высокую конверсию: большинство пациентов, оценивших процедуру по специальному предложению, впоследствии приобретали полный курс.
Что касается аппарата Liftera2, мы активно использовали эффект узнаваемости методики SMAS-лифтинга среди нашей постоянной клиентской базы. Сложившееся доверие к экспертизе центра и стандартам оборудования позволило обеспечить высокую конверсию. При этом приток новых пациентов успешно осуществлялся через так называемый канал «сарафанного радио».
Важно отметить, что новое оборудование стало действенным инструментом парсинга аудитории: именно процедура на Liftera2 привлекла значительное количество первичных пациентов, ранее не пользовавшихся услугами центра.
Какие процедуры самые популярные в Вашем центре?
Безусловными лидерами спроса являются две процедуры.
На аппарате Futura Pro это — комплексная биостимуляция и микротоковая терапия. Ими активно пользуются как для поддержания тонуса, так и в программах восстановления после пластических операций.
На аппарате Liftera2 пальму первенства держит полный SMAS-лифтинг лица и коррекция зоны подбородка. Из телесных практик наибольший интерес вызывает работа с областью живота.
Какие отзывы оставляют Ваши врачи об аппаратах?
Специалисты высоко оценивают возможности нового аппарата. Решение о переходе на последнюю версию Liftera полностью себя оправдало. Врачи особенно отмечают гибкость настроек, которая позволяет проводить процедуры с ориентацией на индивидуальный порог чувствительности пациента. Это полностью соответствует тренду на персонализированный подход, ожидаемый сегодня от клиник премиум-уровня.
Что касается результатов, то SMAS-лифтинг демонстрирует пролонгированный эффект, который достигает своего пика в течение месяца после процедуры. При этом первые улучшения заметны уже после первого сеанса.
Ключевым преимуществом методики остается отсутствие реабилитационного периода, что крайне ценно для наших гостей. Кроме того, процедура обладает высокой сочетаемостью с другими косметологическими практиками, что позволяет интегрировать ее в комплексные программы коррекции лица и тела.
Проходили ли Вы процедуры на данных аппаратах?
Безусловно. Я руководствуюсь принципом, что управляющий должен лично тестировать все услуги центра — это позволяет говорить о них с полным пониманием и уверенностью.
Что касается впечатлений: биостимуляция на Futura Pro — это эталон комфорта. Она дает очень естественный, деликатный результат, идеальный для регулярного ухода, в отличие от более агрессивных методик.
С новым Liftera2 я также уже знакома. По субъективным ощущениям, картриджи в новой версии обеспечили более комфортное проведение процедуры. И что особенно ценно — видимый результат проявился сразу после первого сеанса, что полностью соответствует моим ожиданиям и эстетическим задачам.
